Condiciones de compra
Todos los datos serán guardados de forma segura en las plataformas de pago.
1. Cómo hacer un pedido en la Tienda de Lis Online
- Selecciona el artículo que deseas.
- Elija cantidad y color si lo hubiera.
- Pulsa “Añadir a la Cesta”.
- Si deseas comprar más artículos pulsa “Seguir Comprando”.
- Si deseas finalizar tu compra, pulsa “Tramitar Pedido”.
- Introduzca el método de pago y los datos de envío.
- Escriba en “Comentarios” si tiene algún requisito especial sobre el pedido.
- Acepte las condiciones de compra.
- Finaliza el pedido
2. Cómo puedo realizar el pago
Puedes realizar el pago mediante tarjetas de crédito Visa y Mastercard y mediante el sistema de pago de Paypal.
3. Envíos
- NO SE REALIZAN ENVÍOS A CANARIAS NI AL REINO UNIDO debido a los altos costes y los dificultosos trámites aduaneros, tanto para el remitente, como para el destinatario.
- Los costes de envíos se calculan basados en el peso total (producto e embalaje) y el destinatario.
- Preparamos el paquete y te lo enviamos generalmente dentro de 3-4 días laborables después de que el pedido ha sido enviado.
*Todos los tiempos son orientativos para envíos europeos e internacionales, desde origen a destino, sin contemplar tiempo invertido en formalidades de Aduana.
-2-4 días laborables para España (península e islas Baleares, Ceuta y Melilla) y Portugal.
-4-8 días laborables para el resto de Europa.
-7-12 días laborales para el resto del mundo.
* El envío puede demorarse por tramitación aduanera
4. Aduanas:
Si tu dirección de entrega no está dentro de España, pueden estar sujetos a derechos de importación, impuestos y cargos por servicio de entrega. Los gastos se aplican una vez que llega un envío a tu país. Cualquiera de estos cargos adicionales para el despacho de aduana se debe llevar por ti. Debes tener en cuenta que las políticas aduaneras varían mucho de país a país.Te recomendamos que te pongas en contacto con tu oficina local de aduanas para obtener más información. Ten en cuenta que los envíos transfronterizos están sujetos a la apertura e inspección por las autoridades aduaneras.
Por favor, recuerde que NO SE REALIZAN ENVÍOS NI A CANARIAS NI AL REINO UNIDO debido a los altos costes y los dificultosos trámites aduaneros, tanto para el remitente, como para el destinatario.
5. Devoluciones y Cambios
Tienda de Lis
Calle Prior 11
37002, Salamanca
Teléfono: +34 923215751
- Aceptamos devoluciones por defectos en la entrega y circunstancias a consultar. Por lo tanto, por favor inspecciona tu pedido a la entrega. Si tu mercancía llega dañada, comunícate con nosotros de inmediato a través de correo electrónico a tienda@latiendadelis.com o llámenos a +34 923215751 Lunes a Viernes (11.30h a 13.30h y 17h a 19h)
- Los productos que quieras devolver deben ser autorizados previamente por nosotros.
- Dispone de 7 días naturales desde que recibe su pedido para la COMUNICACIÓN a la Tienda de Lis de cualquier defecto o daño en el artículo con el fin de gestionar su devolución (devolución que se realizará durante un período de 15 días desde la recepción del pedido).
- Tenga en cuenta que por razones de salud y seguridad no podemos aceptar devoluciones de pendientes y alimentación, al menos que esten dañados.
- El artículo debe estar en estado y embalaje original. Así como con todos sus accesorios y etiquetas. No se aceptarán devoluciones de aquellas compras que no cumplan estas condiciones o hayan sido usadas. Todas las artículos serán inspeccionadas a su recepción.
- Los costes de envíos para devolución, corren a cargo del cliente.
- El artículo es de tu completa responsabilidad hasta que llegue a nuestra Tienda física, por lo que le recomendamos que envíe el artículo por mensajería certificada quedándose con el resguardo hasta nuestra recepción.
6. Atención al cliente
Si tienes cualquiera duda, llámanos a +34 923 21 57 51 Lunes a Viernes (11.30h a 13.30h y 17h a 19h) o escríbenos en tienda@latiendadelis.com. Nosotros nos ponemos en contacto contigo enseguida.
7. Nuestro N.I.F.: G-37292828
